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CEO是程序员出生有哪些优势呢?编程带来的特有思维。
1. 对客户的关注点不同
杰夫·贝佐斯认为，员工要对糟糕的客户体验（需求未得到可靠满足的事件）负责，并要求他们主动寻找根本原因并寻求系统性的修复手段，这就是亚马逊“客户至上”的核心企业文化。
而贝佐斯在沃尔玛的同行道格·麦克米伦则拥护的是一种相似但略有不同的文化，即“为客户服务”，他采用客户至上的方法来倾听、预测和满足客户需求。
这是两种不同的思维模式。这两种分别以“客户体验””和以“客户服务”为导向的差异，可能在某种程度上解释了软件工程师出身的 CEO 为何能提供卓越的成果。
2. 关注长期问题，而不是短期利润
软件工程师出身的 CEO 更有可能关注问题而不是利润。这种长期关注问题的做法还能产生复合效应，为客户发现附加价值，表现为不断改进的产品和服务（发现价值）。
相反，传统的 CEO 常常容易进入资本市场，以求在短期内获得高额回报。这种做法虽然看起来公司收益被大幅提高，但有时会导致公司只专注于提高利润（流动价值），而制定一些不可持续的运作计划。
换句话说，软件工程师出身的 CEO 痴迷于系统地解决客户需求和问题（发现价值）。因此，软件工程师出身的 CEO 打造的产品和服务会在很长一段时间内不断改进，并提供更多的客户价值。
软件工程师出身的 CEO 们认为，从长远来看，通过关注客户价值和解决问题的方式，可以为投资者带来更好的回报。虽然这种策略比以利润为中心的策略更有效，但这样的方式并不会很快地反应在财报上。正如贝佐斯所说的：那些季度业绩来自于三年前打下的基础。
3. 不依赖外部咨询
软件工程师出身的 CEO 与传统 CEO 的另一个显著区别是前者有强烈的开发倾向，即在生产环境中运行大量价值实验。
外部专家无法提供相同类型的价值发现实践，因为他们的重心是扩展其特定的价值主张，而不是为客户发现新价值。熟练的软件工程师，不仅仅是系统性的思考者，还是变更管理领域的专家。
专业软件工程师出身的 CEO 能很自然地将增量发明（价值发现）和变更管理原则应用于运营和生产。
4. 专注打破约束
当前，供应链上下的劳动力资源构成了业务运营的大部分成本。为保持价格竞争力，围绕劳动力进行生产力优化至关重要。根据 Eliyahu Goldratt 的约束理论，任何面向目标的系统输出都至少受到一个约束的限制。因此，要提高生产力就必须努力打破约束，增加“通过约束的流量”。
由软件工程师出身的 CEO 经营的公司在持续寻找和打破约束来优化他们新的解决方案。于是，提升生产力的“增量发明”带来的连锁效果便会接踵而来。
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2023-07-13
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